Self Store - все для съемки
Не пропустите презентацию продукции Freefly !

Close
Доставка и самовывоз

В нашем интернет-магазине предусмотрено несколько вариантов доставки и получения заказанных товаров:

Сроки и стоимость доставки Вашего Заказа формируется автоматически в процессе оформления заказа и будут зависеть от адреса доставки, состава Товаров в Заказе и доступности Товаров на складе.
1. Доставка курьером по Москве и МО в течение 5 часов (в рабочее время)
Экспресс доставка по Мос­кве и Московской области осу­щест­вля­ет­ся:

  • Ежедневно с 09:00 до 23:00
В течение 15 минут с момента оформления Заказа Вам будет отправлено SMS-оповещение с подтверждением оформления заказа и уникальным идентификационным номером Заказа. Затем с вами свяжется оператор кол-центра, уточнит заказ, данные получателя, место доставки и согласует удобное время доставки. К кратчайшие сроки на ваш заказ будет назначен курьер и вы получите номер телефона курьера и трекинг ссылку движения курьера. В не позднее 3 часов с момента подтверждения и сограсования заказа посылка будет доставлена в пределах МКАД и не позднее 5 часов в пределах московской области.


Мы можем выдать предварительно оплаченный Товар только лицу, указанному в Заказе. Если по какой-либо причине это лицо не может получить Заказ, необходимо заблаговременно связаться с нами.

Доставка осуществляется в помещение, указанное в Заказе, курьер заносит товары к Вам домой или в офис, передавая их у входной двери.

Курьеры не могут давать технических консультаций по Товару, а также осуществлять их установку или настройку.

Просьба не задерживать наших курьеров более чем на 15 минут. Этого времени вполне достаточно для проверки любого товара. В случае Вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа по причинам, не зависящим от магазина, т.е. курьер прибыл в условленное время и доставленный товар обладает надлежащим качеством - необходимо оплатить фиксированную стоимость доставки курьеру 500 рублей (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ).
2. Доставка курьером по Москве и МО на следующий день.
Дос­тавка курьером по Мос­кве и Московской области осу­щест­вля­ет­ся:
  • с ежедневно:
    • с 09:00 до 12:00;
    • с 12:00 до 18:00;
    • с 18:00 до 23:00;

В течение 15 минут с момента оформления Заказа Вам будет отправлено SMS-оповещение с подтверждением оформления заказа и уникальным идентификационным номером Заказа. Затем с вами свяжется оператор кол-центра, уточнит заказ, данные получателя, место доставки и согласует удобный интервал времени доставки заказа.

За 1 час до выбранного интервала получения заказа будет назначен курьер и вы получите номер телефона курьера и трекинг ссылку движения курьера. В указанный интервал времени Ваш заказ будет доставлен по указанному в Заказе адресу..


Мы можем выдать предварительно оплаченный Товар только лицу, указанному в Заказе. Если по какой-либо причине это лицо не может получить Заказ, необходимо заблаговременно связаться с нами.

Доставка осуществляется в помещение, указанное в Заказе, курьер заносит товары к Вам домой или в офис, передавая их у входной двери.

Курьеры не могут давать технических консультаций по Товару, а также осуществлять их установку или настройку.

Просьба не задерживать наших курьеров более чем на 15 минут. Этого времени вполне достаточно для проверки любого товара. В случае Вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа по причинам, не зависящим от магазина, т.е. курьер прибыл в условленное время и доставленный товар обладает надлежащим качеством - необходимо оплатить фиксированную стоимость доставки курьеру 500 рублей (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ).
    3. Доставка курьером по Москве и МО (сдэк).
    Дос­тавка курьером по Мос­кве и Московской области осу­щест­вля­ет­ся:

    • с понедельника по пятницу с 10:00 до 22:00;
    • в субботу с 10:00 до 18:00;
    • в воскресенье с 10:00 до 18:00 (доплата за доставку +300 руб.)

    В день доставки Вам поступит SMS-оповещение на мобильный телефон, также за час до выезда курьера на адрес доставки Вам поступит "Робо-звонок". С его помощью Вы можете согласиться с приездом курьера через час, перенести время приезда курьера или связаться с курьером для согласования времени вручения Заказа.

    Мы можем выдать предварительно оплаченный Товар только лицу, указанному в Заказе. Если по какой-либо причине это лицо не может получить Заказ, необходимо заблаговременно связаться с нами.

    Доставка осуществляется в помещение, указанное в Заказе, курьер заносит товары к Вам домой или в офис, передавая их у входной двери.

    Курьеры не могут давать технических консультаций по Товару, а также осуществлять их установку или настройку.

    Просьба не задерживать наших курьеров более чем на 15 минут. Этого времени вполне достаточно для проверки любого товара. В случае Вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа по причинам, не зависящим от магазина, т.е. курьер прибыл в условленное время и доставленный товар обладает надлежащим качеством - необходимо оплатить фиксированную стоимость доставки курьеру 500 рублей (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ).
      4. Доставка курьером по России и СНГ (сдэк).
      Доставка по России и странам СНГ осуществляется:

      • с понедельника по пятницу с 10:00 до 22:00;
      • в субботу с 10:00 до 18:00 (без доплаты во всех филиальных городах, в остальных +300 руб.);
      • в воскресенье с 10:00 до 18:00 (доплата за доставку +300 руб.)
      Филиальные города, в которых доставка в субботу без доплаты: Барнаул, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Москва, Нижний, Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Томск, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Челябинск.

      Доставка курьером возможна, если Ваш город присутствует в этом списке (https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html), в противном случае вы можете оформить доставку в ближайший пункт выдачи заказов.



      В день доставки Вам поступит SMS-оповещение на мобильный телефон, также за час до выезда курьера на адрес доставки Вам поступит "Робо-звонок". С его помощью Вы можете согласиться с приездом курьера через час, перенести время приезда курьера или связаться с курьером для согласования времени вручения Заказа.

      Мы можем выдать предварительно оплаченный Товар только лицу, указанному в Заказе. Если по какой-либо причине это лицо не может получить Заказ, необходимо заблаговременно связаться с нами.

      Доставка осуществляется в помещение, указанное в Заказе, курьер заносит товары к Вам домой или в офис, передавая их у входной двери.

      Курьеры не могут давать технических консультаций по Товару, а также осуществлять их установку или настройку.

      Просьба не задерживать наших курьеров более чем на 15 минут. Этого времени вполне достаточно для проверки любого товара. В случае Вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа по причинам, не зависящим от магазина, т.е. курьер прибыл в условленное время и доставленный товар обладает надлежащим качеством - необходимо оплатить фиксированную стоимость доставки курьеру 500 рублей (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ).



      Обязательным условием для доставки Товара по России (кроме Москвы и МО) и территории стран СНГ является 100% предоплата стоимости Товара, заказанного на Сайте, включая услуги по его доставке до адреса, указанного в Заказе.

      В остальном Доставка курьером в регионы и страны СНГ отличается от доставки по Москве и МО только сроками и стоимостью.


      5. Самовывоз из пункта выдачи заказа (сдэк).
      Вы можете оформить доставку до пункта выдачи заказов, выбранного Вами при оформлении Заказа.
      Более 900 пунктов выдачи заказов на территории России и стран СНГ.

      Список пунктов выдачи заказов и график их работы Вы найдете здесь.

      Как только Ваш Заказ поступит в пункт выдачи заказов, Вам будет отправлено SMS-уведомление о поступлении товара в ПВЗ.

      Максимальный бесплатный срок хранения Заказа в пункте выдачи заказов составляет 10 дней. По истечении этого срока Заказ будет считаться аннулированным, либо, если товар еще востребован, то стоимость его хранения составит 30 рублей в сутки.

      Для уточнения статуса доставки Заказа введите присвоенный вашему Заказу трек-номер и отследите местоположение посылки. Место его ввода Вы найдете здесь.

      Работники пунктов выдачи заказов не могут давать технических консультаций по Товару, а также осуществлять их установку или настройку.


      Для получения Заказа Вам необходимо:

      • Сообщить уникальный идентификационный номер Заказа;
      • Предъявить документ, удостоверяющий личность;
      • Проверить комплектность Товаров, их количество, ассортимент и состояние упаковки;
      • Оплатить Заказ (если он не был предварительно оплачен на Сайте);
      • Подписать документы, подтверждающие передачу Товаров.
      6. Самовывоз из офиса Self Store.
      Выдача Заказов в офисе осу­щест­вля­ет­ся:
      С понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.

      Для получения Заказа Вам необходимо:

      • Сообщить уникальный идентификационный номер Заказа
      • Предъявить документ, удостоверяющий личность;
      • Проверить комплектность Товаров, их количество, ассортимент и состояние упаковки;
      • Оплатить Заказ (если он не был предварительно оплачен на Сайте);
      • Подписать документы, подтверждающие передачу Товаров

      Наш офис находится по адресу:

      • г. Москва
      • Дмитровское шоссе, д. 71 Б
      • Бизнес-центр 7one, вход A
      Остались вопросы?
      Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом:
      Почта для связи: support@selfstore.online
      Телефон для связи: +7 (495) 128 29 09
      Телефон для экстренной связи: +7 (916) 064 81 96